Ma davvero Mamey senzaglutine è scelta, gusto e convenienza?

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GRATIS!

Gratis?

Adesso che ho attirato la tua attenzione voglio raccontarti qualcosa prendendo spunto da alcune mail di un cliente.

Il cliente in questione ci ha scritto una mail per criticare (eh si, era proprio contrariato) il ‘sistema di fidelizzazione’ che abbiamo messo in piedi negli ultimi anni.

Mamey card

Cominciamo però dall’inizio rispondendo ad alcune domande:

A cosa serve la Mamey Card?

Semplice: come ogni fidelity card fisica o virtuale vuole fare il conto degli acquisti di ogni singolo cliente permettendo di erogare  un beneficio commisurato alla ‘fedeltà’ del cliente. Noi abbiamo legato due diverse azioni alla Mamey Card:

  • il classico accumulo punti;
  • l’accesso agli sconti mensili su una selezione di prodotti;

Come si accumulano i punti?

Noi abbiamo scelto fin da subito un meccanismo semplice ed intuitivo: 1 punto ogni 1€ di spesa. Si potrebbe quasi tenere il conto a mano senza bisogno di una piattaforma web dedicata come quella che abbiamo..

Come si utilizzano i punti?

Qui noi abbiamo fatto una scelta precisa: dare la possibilità di trasformare i punti in uno sconto importante su oggetti utili in cucina. Cominciammo con la macchina del pane Imetec Zeroglu per poi proseguire con elettrodomestici Imetec, adesso Ariete e poi anche pentole Risolì.

Si, lo sappiamo, a volte gli elettrodomestici si trovano online a prezzi simili ai nostri scontati. Premesso che nessuno può tenere la rete ed i suoi rivenditori sotto assoluto controllo, considerate che quando noi creiamo una selezione di prodotti disponibili ci lavoriamo, insieme al fornitore, per mesi e che per mesi manteniamo disponibilità e prezzo.

Perchè non si possono convertire in buoni spesa?

Il primo anno della campagna Mamey Card era possibile convertire i punti in buono sconto con soglie a 300, 600 e 900 punti che portavano ad uno sconto su una spesa successiva al raggiungimento della soglia. Dopo una prima esperienza abbiamo però riflettuto e deciso di coinvolgere le aziende e trasformare quel nostro contributo in uno sconto immediato su una selezione di prodotti.

Quindi invece di dover aspettare l’accumulo dei punti (almeno tre mesi di spesa di un cliente medio) per avere uno sconto (in media del 2 o 3% sul totale degli acquisti) abbiamo realizzato un volantino di offerte mensili accessibili solo con la Mamey card con una selezione di prodotti scontati dal 15% al 50%.

offerte senzaglutine mamey febbraio

Senza stare a tirarla per le lunghe secondo noi è di gran lunga meglio questo sconto immediato.

Ricordate però il punto fondamentale: la Mamey Card è un qualcosa di aggiuntivo rispetto all’accoglienza, l’attenzione all’assortimento e alle novità che sono caratteristica di Mamey senzaglutine.

Se avete la Mamey card visitate la pagina dedicata.

 

Mameysg